Compromisos

Nuestros 10 compromisos

La responsabilidad que adquirimos contigo y que te garantiza una total tranquilidad se materializa en los siguientes 10 compromisos:

  • 1. PROFESIONALIDAD: Te brindamos siempre un trato cordial y profesional. Los mejores especialistas te ofrecen un excelente servicio y resuelven con eficacia cualquier contratiempo.
  • 2. EFECTIVIDAD: Siempre verificamos que las reparaciones sean eficaces y precisas. Si vuelves por una misma reparación antes de los dos años te saldrá gratis, gracias a la Garantía de 2 años en Reparaciones.
  • 3. PUNTUALIDAD: Nos comprometemos a devolverte tu vehículo el día acordado. En caso contrario, te ofrecemos un Vehículo Sustitutivo.
  • 4. PARTICIPACIÓN: Gracias a nuestra RECEPCIÓN ACTIVA, puedes estar presente en la revisión inicial junto a nuestros expertos, así sabes qué partes serán revisadas y reparadas.
  • 5. INFORMACIÓN: Te ofrecemos siempre un presupuesto previo y te informamos del coste final con anterioridad a la recogida del vehículo, evitándote sorpresas de última hora.
  • 6. TRANSPARENCIA: Te ofrecemos una explicación a cualquier duda que puedas tener sobre la factura y te adelantamos el coste de la próxima revisión prevista.
  • 7. GARANTÍA: Nuestros especialistas solo utilizan Recambios Originales SEAT, que incluyen 2 años de garantía tanto en piezas como en mano de obra.
  • 8. MOVILIDAD: Gestionamos tu transporte para que llegues a tu destino sin problemas. Al dejar tu SEAT en un Servicio Autorizado, te ofrecemos un Vehículo Sustitutivo o buscamos alternativas de transporte para que puedas volver a tu origen.
  • 9. COMPROBACIÓN: Después de cada reparación, nuestros expertos se aseguran que todo está en orden y te invitan a participar en la prueba dinámica de tu vehículo.
  • 10. ASISTENCIA: Contacta con nosotros para solucionar cualquier duda o incidencia a través del teléfono902 402 602 o enviando un e-mail a seat-responde@seat.es, el mejor equipo de asistentes te ofrecerá una solución en un plazo máximo de 72h.